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Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia dependendo do método de envio selecionado e da localização do cliente. Geralmente, fornecemos uma estimativa de entrega durante o processo de checkout. Os clientes também podem rastrear o status de sua entrega por meio do número de rastreamento fornecido após o envio.

Posso devolver ou trocar um produto se não estiver satisfeito?

Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de um determinado período após a compra, geralmente 30 dias. O produto deve estar em sua condição original e com todas as embalagens intactas. Mais detalhes sobre nossa política de devoluções podem ser encontrados em nossa página de política de devolução.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferência bancária e, em alguns casos, pagamento na entrega (COD). Durante o processo de checkout, você poderá ver todos os métodos de pagamento disponíveis.

Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim, muitos de nossos produtos vêm com garantia contra defeitos de fabricação. Os detalhes da garantia específica para cada produto podem ser encontrados na página do produto ou em nossa seção de garantia. Se um produto apresentar problemas cobertos pela garantia, entre em contato conosco para obter assistência.

Como faço para acompanhar o status do meu pedido?

Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido, incluindo um número de rastreamento, se aplicável. Você pode usar esse número de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido diretamente no site da transportadora ou entrar em contato conosco para obter assistência. Além disso, você também pode fazer login na sua conta em nosso site e verificar o status do seu pedido na seção "Meus Pedidos". Se precisar de mais informações ou assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar.

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